FAQ

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真皮鞋特性與保養
 

請問為何真皮鞋長期穿著,會鬆垮變形呢?

因為真皮材質本身具有彈性,加上臺灣氣候濕熱以及穿著時體溫的影響,當真皮鞋遇到體溫有熱度與流汗有濕度,多少會造成鬆垮的情形,所以會建議穿個兩三天,就要將真皮鞋收置在陰涼處一至兩天以恢復彈性,會是比較適宜的穿著頻率。

 

下雨天真皮鞋淋濕了,怎麼辦?

真皮革之所以怕水,主要是因為浸濕乾燥後,容易失去原先皮革天然的油脂,使得纖維硬化,長時間下來可能造成皮革碎裂、硬化。
因此建議:
*淋濕保養5步驟*
1.用布料輕輕將鞋面上的立體髒污拭去。

2.用吸水性佳的毛巾,吸出皮鞋內外的水份。

3.用白紙、報紙團塞進鞋身,紙團的大小應適中 ,太大反而會造成鞋子變形,塞入後應與穿著時的飽滿度相當即可。

4.放置通風處陰乾,注意紙團濕掉後,應更換新的紙團,且不可放於陽光下曝曬。

5待皮鞋陰乾後,擦上適合的保養鞋油即可。

 

請問腳後跟會不會太硬而容易痛?

一般使用傳統港寶,會比較不易變形,但一穿下去後腳跟會很痛又硬!因此我們都是採用獨家研究的【輕薄型港寶】,一開始就很適腳,但相對較容易鬆軟!真皮娃娃鞋如果拼命穿,視每人穿著的習慣狀況不定,一般壽命大約一年多左右。

 

請問真皮鞋推薦用什麼鞋油保養呢?

真皮鞋保養可選用【裸色透明鞋油】,方便針對家中各色不同的鞋款進行處理,當然也可以選用與鞋子本身顏色相對應的鞋油(例如:黑色鞋款用黑鞋油),但要記得特殊皮料不一定適合使用鞋油來保養,會使其顏色便深。

 

請問如果鞋子上【布料部分】弄髒的話要怎麼清潔?

布料部分的髒污,髒了可以用牙刷沾一點清潔劑輕輕刷洗,但切記不要碰到其他真皮部分,若只是一點髒污灰塵,小心用鞋刷清理即可。

 

請問一般楦鞋要楦多久呢?

一般最好的效果,約楦個2~3天,效果最佳,也建議楦完後馬上接著穿,這樣才能維持及延續楦鞋的效果。若放置一陣子才穿,皮料則會因為真皮彈性的特性回到原先狀態。
 

請問為何真皮鞋兩隻腳看起來沒有很對稱,或是鞋面上有皮痕呢?

一般如果是"重塗料"的真皮,穿久了比較不會有痕跡,但也看不到動物皮革上特有的毛細孔與皮痕,LiLi Jan鞋款大多選用輕塗料真皮,有皮痕係屬正常情況,以凸顯真皮鞋原有的真實風格與品味,穿起來也比較吸汗透氣喔!

 

請問平常保養真皮鞋,總體要注意的有哪些?

1.一週擦一次透明鞋油,保持皮面柔和光亮。

2.存放於通風乾燥處,不可雨浸、水刷、曝曬。

3.穿一段時間後,放置一兩天在穿,以避免皮鞋變形。

4.不要與腐蝕性的清潔劑接觸。
鞋款特色與尺碼選擇
 
請問為何LiLi Jan鞋墊有裸色與黑色呢?差異在哪裡?
鞋墊部分,我們是採用苯染頭層豚皮來製作,優點是吸汗且透氣,通常是以裸色豚皮製作鞋墊,不過之前客人也有反應裸色鞋墊,穿久了髒掉容易在脫鞋時感到尷尬,因此我們又另外開發色牢度較高的深色豚皮鞋墊,穿久了也不擔心鞋內髒污被看到,但深色真皮鞋墊及內裡皆採用苯染天然染劑,如遇雨天及腳汗較多時,穿著摩擦難免會產生染色現象。染劑皆通過檢驗可安心使用,如遇染色狀況以沐浴用品清洗腳部即可。
 
請問不分左右腳芭蕾舞鞋款,是否有分兩側有內裡與沒有內裡的?
我們夏季出的不分左右腳鞋款,通常【兩側拿掉內裡】,比較服貼腳型,皮料相對柔軟輕薄,修飾服貼腳型,秋冬也有出【兩側有內裡】款,會比較有厚實感!各有優點,給不一樣需求的客人做挑選。
 

請問娃娃鞋建議拿原尺寸,那比較休閒的牛津包鞋以及高跟鞋呢?

長楦的牛津休閒包鞋,若有穿襪的習慣,是可以拿大半號的喔
一般若是跟鞋,因為有【鞋跟】有重量,則不建議拿大半號,會擔心有掉腳的問題。
 

請問選擇尺碼時是要按照平常穿的尺碼嗎?

因為我們的鞋款大多為正常版型,除了方楦平底鞋款需拿大半號,以及部分鞋款有特別建議外,一般就照平常的尺碼選購就可以囉。

 

請問左右腳的腳長不一樣,應該怎麼選擇尺碼呢?

建議您依據較大的那隻腳長選購尺碼,因為我們的鞋款半號間都差異不大(3mm),萬一另一隻腳略鬆一點點,也都可以再【墊半墊】的方式處理。

 
外觀與穿著舒適度
 

請問芭蕾舞鞋款中,有可以鬆開蝴蝶結,用鞋帶調整鬆緊的款式嗎?

不分左右腳與部分方楦芭蕾舞鞋款,可以調整蝴蝶結的鞋帶鬆緊,由於蝴蝶結是與鞋子本身連動,製鞋師傅打蝴蝶結時力道較大,後腳跟地方就會內縮!一般只要把蝴蝶結放鬆,後腳跟處拉一拉,就可調整穿著的舒適度。

請問我的皮膚較黑,會不會不適合穿著LiLi Jan鞋款?

其實台灣女生普遍的肌膚都是黃皮膚,因此我們再選鞋款顏色時,都有特別把這個因素考慮進去,儘量不去選擇那種會讓黃皮膚更不好看的鞋款顏色,比方粉紅色系的鞋款,就會儘量選雅緻的淡粉,而非一般實際的粉紅色,所以這部份通常不用擔心喔!

我想請問若有拇指外翻,穿芭蕾舞鞋款會不會型不好看?

若有拇指外翻的困擾,反而建議選擇皮質柔軟的芭蕾舞鞋款式,一方面可讓拇指外翻的部位在穿著時較為舒適,另一方面也不會影響外型的美觀。也可以利用楦鞋器,局部楦凸拇指外翻的那一點,也可以獲得改善!

 

請問若容易腳產生異味,該怎麼辦呢?

由於真皮鞋已經比其他質料的鞋款透氣,但若還是有異位產生的困擾,坊間有除臭專用的鞋粉或是噴霧劑,可直接在鞋墊上使用,或可直接換成除臭鞋墊(竹碳或薰衣草),都會是不錯的方式。

 

請問穿鞋子時,遇到有部分小磨腳的狀態,該怎麼處理呢?

如果是在腳後跟的位置,可用手直接揉捏使其鬆軟,或是用白蠟燭輕輕將邊緣處磨上一層薄蠟,也可將鞋口靠在桌腳,用一塊布墊著,輕輕用鐵鎚敲打使其柔軟(要確定沒有其他五金鞋面),以減緩磨腳造成的不適感,如果有線頭部分需要處理,可以用小剪刀稍微做修剪,但若是因為腳型不合造成磨腳,則建議使用楦鞋器,將鞋子做楦長或楦寬處理。

 

請問有些鞋款官網上商品頁的照片與FB粉絲團上看的照片,感覺顏色好像有點不一樣?
因為商品頁照片大部分為攝影棚內閃光拍攝, 而粉絲團的穿搭多為戶外自然光拍攝, 所以隨光線色溫不同,視覺上會略有些許差異。

 
訂單處理與庫存狀況
 
請問預購鞋款可以取消訂單嗎?
因為預購的鞋款,號碼是專程幫客人製作,希望不要任意取消訂單,若真的有需求,可至會員中心的「訂單查詢」,點選要退貨的訂單「細節」,並點選右方的「退換貨」,於申請時說明是要取消訂單即可。
 
請問物流的到貨時間?
物流的到貨時間(D日),從下訂的次日開始起算,因此到貨時間D+1+配送天數(遇週末則順延)。LiLi Jan提供兩種物流配送方式,【宅配到府】配送天數為1天,若於外島或是其他偏遠特殊地點,物流人員將轉由郵局代寄,配送天數則不定;【超商取貨】因為作業流程較為繁瑣,商品交付全家物流中心後,約2-3個工作天配送至指定門市,系統會同步發送手機簡訊通知取貨。
 

請問可以換貨(尺寸)嗎?只能換同鞋款嗎?

因為LiLiJan為限量手工鞋,各鞋款的數量均有限,若要換同款其他尺寸,與客服確認仍有庫存便可安排換貨,但若該尺寸已無庫存,換貨不限定要更換同款鞋,但為配合金流作業,請選擇【同價格】之鞋款及所需的尺寸。
 
請問如果該鞋款所需尺碼已無庫存,甚麼時候會再追加呢?
LiLiJan手工鞋採限量製作,且因為手工鞋所需皮件原料不同的關係,不一定每款都能夠追加製作,建議可選購同款其他色,或其他同色系尚有庫存的鞋款喔。
 
訂單狀態與說明
LiLi Jan官網的訂單狀態如下:
  • 已扣款:官網收到您的款項,但尚未出貨。

  • 處理中:您選擇超商貨到付款,訂單已建立成功,但尚未出貨。

  • ​待處理:您選擇宅配貨到付款,訂單已建立成功,但尚未出貨。

  • 預購1~7:因訂單中包含預購商品,所以要等待預購商品到貨一併寄出。

  • 已配送:當商品於LiLi Jan出貨時,會更新的狀態。
    (當此狀態時,選擇宅配的消費者會在一天後收到貨,選擇配送便利商店的消費者約需二到三天後收到貨)

  • 過期:消費者未取件包裹退回,此時將不會為您保留商品。

  • 已退款:當您申請退貨,LiLiJan完成退款後的狀態。