配送及付款方式

付款方式	配送方式
線上刷卡	宅配到府－黑貓宅急便 超商取貨－全家、萊爾富、OK便利商店 郵　　局（台灣離島及海外訂單） 順豐速運（港澳訂單） 　　＊支援 Apple Pay / Line Pay
取貨付款	宅配到府－黑貓宅急便 超商取貨－全家、萊爾富、OK便利商店 　　＊貨到付款為「台灣本島訂單」限定
PAYPAL	＊PAYPAL為「海外訂單」限定

運費計算

 

海外配送

－港澳(以順豐寄送)：結帳請填寫中文地址(需填寫行政區域)，結帳將自動依訂單商品體積重量計算訂單運費。

順豐寄送香港「住宅地址」或「偏遠地區」會需酌收第二階段運費(若於順豐站或順便智能櫃自取則免收，可查詢https://bit.ly/2nyfoW4)。

台灣順豐無法事前判斷香港地址是否屬住宅地址或偏遠地方，所以第二階段運費一律貨到後向買方收取。

－大陸及其他海外地區(以台灣郵局航空包裹寄送)：結帳請確實填寫地址，結帳將自動依訂單體積重量計算訂單運費。

包裹金額依海關規定會依造訂單金額確實填寫，依收件各國的狀況可能會有被課稅(收件人自行負擔)的風險，另若發生買家拒收或無法配達而退回，

將由買家負擔退回運費，下單前請審慎評估。

 

出貨時間

 

其他提醒

 

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退換貨說明

LiLi Jan提供您安心的７天免運鑑賞期，７天之內享「免費一次」退換貨服務，猶豫期非試用期，退回的商品需為全新未使用過，包含完整包裝及配件。
 

換貨

申請換貨＞回信E-mail內將註明處理進度＞來回件＞換貨完成

＊如欲換貨之商品有任何庫存問題，將於Email回信中告知，請留意信件。

退貨

申請退貨＞回信E-mail內將註明處理進度＞宅配取回包裹＞確認商品＞退款＞退貨完成

＊退款作業將於收到包裹後兩週內完成，「貨到付款」將以銀行匯款方式退款；「線上刷卡」將以刷退方式退款，完成後會發信通知。

＊若您選擇「轉帳」方式進行退款，退貨商品收回並經工作人員確認商品狀況、數量無誤後，退款金額將扣除跨行轉帳手續費15元。

＊若個人因素無法配合宅配時間，我們有提供「超商ezShip店退店服務」，將提供您一組「退貨編碼」，請於一週內自行至「全家超商FamiPort機台」寄件，將包裹寄回指定超商。
(請留意E-mail信件，將提供退貨編碼及操作流程辦法。)

其他提醒

＊如辦理超優惠商品之退換貨，或同筆訂單第二次(以上)退換貨，需自行負擔來回運費$200。

＊如辦理退換貨因消費者人為因素，退回之商品為錯誤品項，則第二次運費需由消費者自行負擔。

＊請務必確認商品狀態為全新，且以袋子或箱子完整包裝（未落地、未皺褶、無異味）。

＊如遇訂單需緊急處理，或任何特殊情形，會視情況酌收人工處理費。

＊海外訂單之退換貨需自行負擔運費。

申請方式

1. 登入會員後選擇【訂購記錄】
 

 

2. 選擇【訂單細節】

3. 點選【退換貨】

 

4. 留下您的聯絡方式

 

5. 選擇退換貨的商品及原因

 

6. 留下方便的收貨地址並提供退款帳號（換貨可免填帳號），並【送出申請】

 

7. LiLi Jan收到申請後，會在兩個工作天內（不含例假日及國定假日）主動透過E-mail與您聯繫處理進度，再麻煩留意。